- O envio pode levar de 1 a 10 dias úteis com nossa opção de envio mais barata. Nós enviamos do Rio de Janeiro, então quanto mais perto você estiver do RJ, mais rápido você receberá sua encomenda.
- São muitos procecessos até o resultado final do seu mousepad, vai de costura até estampa, a média de tempo que levamos para concluir todo o processo é de 3 à 7 dias útes, imprimimos todos os mousepads à mão aqui no Rio de Janeiro.
3. Por que não envia internacionalmente?
-Oferecemos frete internacional para alguns países para produtos selecionados. Por favor, tente concluir o checkout, se a loja exibir as taxas de envio durante o checkout, poderemos enviar para o seu país.
4. Que material é usado no mousepad?
- Mousepad é feito de um tecido superior de poliéster e uma base de borracha antiderrapante.
5. Recebi meu mousepad e cheira a borracha queimada... O que eu faço?
- Se o seu mousepad estiver com cheiro ruim, não se preocupe, ele irá embora! Esse cheiro ocorre quando nossa base de borracha é aquecida durante o processo de impressão. Por favor, coloque o seu mousepad ao ar livre, à sombra até que o cheiro desapareça. Você também pode tentar lavar o mousepad seguindo as etapas abaixo.
6. Como faço para limpar meu mousepad?
- Para limpar seu mousepad, recomendamos usar um rolo de fiapos para se livrar de migalhas soltas. Para manchas, primeiro tente usar água e uma toalha de microfibra. Isso deve eliminar a maioria das manchas leves, mas se você precisar usar sabão, recomendamos uma pequena quantidade de detergente neutro ou removedor de manchas. Esfregue ou escove a mancha, enxágue. Deixe o mousepad secar ao ar e ele deve ficar como novo!
A lavagem dos mousepads pode ser feito em máquina de lavar no ciclo leve. Dito isto, não podemos garantir que todas as máquinas de lavar terão o mesmo ótimo resultado, portanto, não podemos garantir que a almofada mantenha a mesma consistência e integridade.
7. Qual é a sua política de devolução?
- Você pode solicitar a devolução em até 7 dias úteis
8. Vocês oferecem designs personalizados de mousepads?
- No momento, oferecemos designs de mousepad personalizados para pedidos de unidade única. No entanto, se você quiser comprar 10 ou mais mousepads com o mesmo design personalizado, podemos criar um pedido de atacado para você! Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de vendas em [email protected] e deixe-nos saber que você gostaria de fazer um pedido de 10 ou mais mousepads personalizados.
Se você deseja comprar nossos produtos em atacado, entre em contato com [email protected] para que possamos discutir preços e opções de envio.
